Le personnel du service administratif assure l’accueil physique et téléphonique, le suivi administratif des dossiers des résidents, le courrier, la gestion des salaires, du budget, des commandes, des stocks et la vérification des factures fournisseurs.

L’infirmière coordinatrice organise, anime et contrôle l’activité paramédicale dans une approche gérontologique. A ce titre, elle organise et contrôle les prestations de soins délivrées dans le respct des règles d’hygiène, de sécurité et de déontologie professionnelle.

Elle est garante de la satisfaction des résidents par une bonne pratique de toutes les prestations apportées.

Elle encadre une équipe d’infirmiers, aides soignants, aides médico-psychologiques. Elle travaille en étroite collaboration avec le médecin coordinateur. En soutien de ses équipes, elle est amenée à effectuer des soins infirmiers nécessaires à la santé du résident.

Elle met en oeuvre la politique qualité de l’établissement pour garantir le confort, la sécurité et l’hygiène nécessaires à la qualité de la prise en charge paramédicale du résident.

Les infirmières diplômées d’état veillent au confort des résidents et sont à leur écoute permanente. Elles organisent, analysent et évaluent les soins infirmiers soit sur prescription médicale, soit dans le cadre du rôle propre infirmier (Décret du 13/03/93). Elles conduisent des actions d’éducation, de formation, d’encadrement et de prévention en matière de santé, d’hygiène et de sécurité.

Le médecin coordonnateur aide à l’élaboration du projet de soins et il est garant de sa mise en œuvre. Il assure le suivi du dossier médical et
veille à l’hygiène, à la sécurité et à l’équilibre de la diététique. Il organise éventuellement des actions de prévention et des vaccinations systématiques (cette mission de surveillance exclut le traitement direct qui sera assuré par le médecin librement choisi par le résident).

Les aides-soignantes veillent au bien-être du résident. Elles dispensent des soins de nursing et de confort (shampooing, bains de pieds, prévention d’escarre, …). Elles se relaient pour veiller au bien-être et au confort des résidents la nuit. Elles assurent la surveillance et la sécurité au sein de l’Etablissement.

Les auxiliaires de vie assistent les aides-soignantes pour les soins de nursing et apportent une aide à l’installation, au service et à la prise de repas des personnes.

Les agents hôteliers assurent les tâches d’entretien journalier des chambres et des locaux communs. Elles prennent en charge le bio nettoyage des chambres et des locaux communs.

Les lingères assurent l’entretien et la distribution du linge des résidents.

L’animatrice organise des activités de loisirs par groupe. Elle coordonne la participation du personnel et des bénévoles aux actions d’animation, afin de répondre au mieux aux attentes des résidents.

Le technicien d’entretien assure l’aménagement des équipements ,le suivi des maintenances et des installations (électricité, menuiserie, plomberie,) Il veille à la sécurité du bâtiment, à la conformité du matériel.

 Les médecins libéraux, pédicures, kinésithérapeutes, orthophonistes, ambulanciers, pharmaciens, coiffeurs, ergothérapeute, … interviennent à la maison de retraite à la demande des résidents ou des professionnels.